Chính sách bảo hành + đổi trả

1.SẢN PHẨM ĐƯỢC BẢO HÀNH SỮA CHỮA MIỀN PHÍ TRONG CÁC TRƯỜNG HỢP SAU:

Hở keo – Sút chỉ   

 

ĐỐI VỚI GIÀY NỮ

  • Sản phẩm bị yếu gót.
  • Thay mặt lót.
  • Đóng gót mới.
  • Thay khóa – Đánh sira.

 

ĐỐI VỚI GIÀY NAM

  • Thay xé – Đánh bóng – Thay lót.
  • Đóng gót.
  • Cửa hàng không có trách nhiệm bảo hành trong những trường hợp sau :
  • Trầy xướt do va chạm.
  • Tiếp xúc với nước nhiều.
  • Tự ý sửa chữa (dùng keo dán 502 dán làm cháy da).
  • Cửa hàng sẽ tính phí quý khách có những nhu cầu sau :
  • Thay đế – Thay quai – Thay gót.

 

ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG

  • Quý khách có nhu cầu đổi hàng, cửa hàng sẽ thực hiện đổi hàng cho quý khách:
  • Thời hạn đổi 30 ngày kể từ ngày mua sản phẩm.
  • Giày dép phải còn mới 100%.
  • Thời gian nhận và trả giày sửa từ 9h sáng đến 10h tối.
  • Sản phẩm Bảo Hành xin vui lòng để lại từ 3 ngày đến 7 ngày.

 2.Gửi sản phẩm bảo hành qua đường bưu điện

  • Khách hàng ở những khu vực không có cửa hàng của Hồng Anh, khi có nhu cầu bảo hành sản phẩm đã mua trực tiếp tại hệ thống cửa hàng Hồng Anh hoặc mua online tại website giayhonganh.vn, quý khách vui lòng gửi sản phẩm, hóa đơn mua hàng về Hồng Anh tại địa chỉ:

 503-507 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 2, Quận 3, Tp. Hồ Chí Minh.

  • Trên bưu phẩm ghi rõ “Sản phẩm bảo hành”.

Khách hàng chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về Hồng Anh. Sau khi nhận được sản phẩm bảo hành của Quý khách, chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng và thông báo về việc thực hiện bảo hành đến quý khách trong thời gian sớm nhất.

* Lưu ý:

  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các mất mát, thất lạc hoặc bể vỡ v.v… của kiện hàng (nếu có) trong quá trình vận chuyển.
  • Khi đóng gói sản phẩm bảo hành gửi về cho chúng tôi, Quý khách sẽ chịu trách nhiệm về tính toàn vẹn của sản phẩm. Chúng tôi khuyến nghị Quý khách đóng gói sản phẩm kỹ càng và bằng cách thức phù hợp để đảm bảo sản phẩm không bị ảnh hưởng xấu trong quá trình vận chuyển và/hoặc do tác nhân bên ngoài (nếu có).